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根據消費者保護法之規定,凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權。但特別標定說明之商品不得拆封,否則恕不接受退貨。請所有消費者注意以下事項:
* 特別說明
唐拾壹茶商品一經拆封使用,除非產品品質有異,否則不予退貨,請消費者選購時特別注意。
* 退換貨保證
(1)唐拾壹茶受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間,視同驗收完成恕不接受退換貨。
(2)若消費者訂購之商品無問題而欲退貨,需自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態,包括贈品、主要商品,連同原來的包裝ㄧ併送回,否則唐拾壹茶有權拒絕接受退貨。
* 品質保證
(1)消費者收到貨品後,如因非人為因素之商品損毀、刮傷或運輸過程造成包裝破損不完整者,請儘速通知本公司,我們會立刻替換新品。
(2)消費者打開唐拾壹茶封袋後,發現產品品質有異,可要求退貨或替換新品。
* 退換貨方式
所有要辦理退換貨的消費者請E-mail或來電,並提供姓名、電話、E-mail地址、訂單號碼及退換貨原因,本公司將儘速處理。
* 運費負擔
商品欲辦理退換貨,請消費者先將商品寄回。如確定商品有損壞或品質有異,本公司將承擔回程運費,否則消費者需自行負擔回程運費。
* 發票說明
請消費者在收到發票時,檢查發票的金額、項目及抬頭是否正確,如發現內容有誤,請務必在七天之內通知本公司,以便儘速處理。
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